Le secteur du tourisme évolue rapidement. En 2023, il a généré 9,5 % du PIB mondial et employé 330 millions de personnes. C’est pourquoi, pour les étudiants en BTS Tourisme, comprendre les nouvelles tendances est essentiel pour réussir et se démarquer sur le marché du travail.
Les voyageurs sont de plus en plus sensibles à l’environnement. 81 % des touristes préfèrent des établissements engagés dans une démarche écoresponsable. Les initiatives incluent la réduction des déchets plastiques, l’utilisation d’énergies renouvelables et la promotion de circuits courts pour une empreinte carbone réduite. De ce fait, les agences de voyage doivent donc proposer des séjours éthiques et responsables pour répondre à cette demande croissante.
Les réservations en ligne représentent 72 % du marché. Par conséquent, les agences doivent maîtriser les outils numériques et l’intelligence artificielle. Les chatbots et assistants virtuels facilitent les réservations et offrent un service client 24/7. De plus, les plateformes de réservation intègrent des algorithmes avancés qui analysent les préférences des clients pour proposer des séjours sur mesure. La transformation digitale du tourisme est une opportunité majeure pour les futurs professionnels du secteur.
60 % des voyageurs recherchent des expériences sur mesure. La réalité virtuelle et augmentée attire un public plus large. Les visites immersives permettent aux touristes de découvrir des destinations avant de partir. Ainsi, les hôtels et agences investissent dans la personnalisation de l’expérience client, avec des services adaptés aux goûts et aux attentes spécifiques des voyageurs. Cette tendance s’inscrit dans une volonté d’offrir des voyages uniques et mémorables.
Depuis la crise sanitaire, 45 % des touristes choisissent des destinations locales. Le slow tourism et l’authenticité gagnent en popularité. Les séjours en milieu rural, les hébergements insolites et les circuits mettant en valeur le patrimoine local attirent un nombre croissant de visiteurs. Les professionnels du tourisme doivent développer des offres attractives axées sur la découverte et l’expérience culturelle pour répondre à cette évolution du comportement des voyageurs.
Le télétravail a favorisé le « workation ». 37 % des professionnels combinent travail et voyage, modifiant l’offre touristique. Les hôtels adaptent leurs infrastructures. En proposant des espaces de coworking, des services de conciergerie digitale et des offres flexibles adaptées aux travailleurs nomades. Cette tendance redéfinit le tourisme d’affaires en intégrant davantage d’expériences de loisirs et de bien-être pour les professionnels en déplacement.
80 % des voyageurs s’inspirent des réseaux sociaux pour choisir leur destination. Les influenceurs jouent un rôle clé dans la promotion des destinations et des services touristiques. Collaborer avec des créateurs de contenu permet aux entreprises du secteur de toucher un public ciblé. Mais aussi, de renforcer leur visibilité en ligne. Le marketing d’influence devient donc un levier stratégique incontournable pour les acteurs du tourisme.
Les étudiants en BTS Tourisme doivent s’adapter à ces tendances pour répondre aux attentes des voyageurs de demain et se préparer aux nouvelles exigences du marché du travail. Face à ces évolutions du marché, il est essentiel pour les étudiants de bénéficier d’une formation adaptée et tournée vers l’avenir. Tethys Education propose une préparation en ligne au BTS Tourisme. Intégrant les compétences indispensables pour réussir : maîtrise des outils numériques, compréhension des nouvelles tendances et développement d’une approche durable du tourisme. Grâce à un accompagnement personnalisé et des contenus pédagogiques actualisés, les futurs professionnels du tourisme peuvent acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour exceller dans ce secteur en pleine mutation.
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