Valoriser votre accueil touristique grâce au néerlandais

● Format de la formation : Distanciel synchrone (visioconférence) ou présentiel
● Durée : 35h (5 jours)
● Organisation : Inter-entreprises, intra-entreprise ou individuelle
● Type d’action : Action de formation professionnelle non certifiante
● Langue : Français / Néerlandais
● Thème : Accueil touristique / Communication interculturelle / Langues étrangères
● Taux de réussite : –
● Taux de satisfaction : –
● Nombre de dossiers : –

● Public visé : Toute personne travaillant ou souhaitant travailler dans le secteur du tourisme, de l’accueil ou de la restauration, en contact direct avec une clientèle néerlandophone : réceptionnistes, conseillers en séjour, guides, agents d’accueil, etc.
● Prérequis : Aucun prérequis linguistique ou technique. La formation s’adresse aux débutants et à toute personne souhaitant acquérir les bases du néerlandais professionnel

● Objectif de formation :
Être en capacité de développer rapidement les compétences de compréhension et d’expression orale de base en néerlandais, afin d’être opérationnel dans les situations professionnelles d’accueil et d’échange avec la clientèle néerlandophone.
● Objectifs opérationnels :
– Identifier les caractéristiques et attentes de la clientèle néerlandophone.
– Acquérir une prononciation correcte et une base linguistique solide.
– Utiliser les formules de politesse et de présentation dans le contexte touristique.
– Accueillir, orienter et renseigner les visiteurs en néerlandais.
– Maîtriser le vocabulaire spécifique lié aux métiers du tourisme.
– Communiquer efficacement au téléphone avec un public néerlandophone.

● Méthodes et moyens pédagogiques : Formation interactive alternant apports linguistiques, jeux de rôle, mises en situation professionnelles, exercices de prononciation et de compréhension orale. Utilisation de supports audio et vidéo adaptés au secteur touristique.
● Ressources pédagogiques : Supports numériques, fiches de vocabulaire thématique, dialogues enregistrés, exercices de mise en pratique et tutoriels audio.
● Moyens techniques : Ordinateur ou tablette avec connexion Internet, casque audio recommandé. En distanciel : visioconférence via Google Meet, Zoom ou Teams avec assistance technique et pédagogique.

Formateur natif ou bilingue néerlandais-français, expérimenté dans l’enseignement du néerlandais professionnel appliqué aux métiers du tourisme.

Attestation de stage délivrée par Tethys Education
Certificat de réalisation

● Avant la formation : Questionnaire de positionnement pour évaluer le niveau initial et les besoins du stagiaire.
● Pendant la formation : Exercices oraux et écrits, évaluations formatives continues.
● En fin de formation : Mise en situation orale (jeu de rôle) et mini-entretien simulé en néerlandais.
● Satisfaction : Questionnaire à chaud en fin de session.

● Assistance : Accompagnement individualisé par le formateur, échanges par e-mail ou visioconférence.
● Délais d’assistance : Réponse immédiate pendant les sessions, sous 24h en dehors des horaires.
● Accompagnement post-formation : Accès à des ressources complémentaires (glossaires, fichiers audio, sites d’entraînement linguistique).

● Inscription : Par e-mail à contact@tethys-education.com ou via le site internet de Tethys Education.
● Délais d’accès : Inscription possible jusqu’à 7 jours avant le début de la formation. Mise en place moyenne sous un mois après validation administrative.

Responsable pédagogique :
– Nom : Antonin DELOGE
– Email : tethys.formation@gmail.com
– Téléphone : 06 29 24 54 20

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap, sous réserve d’une étude de faisabilité préalable. Des adaptations pédagogiques, de rythme ou de support sont possibles selon les besoins.